روش انجام کار

پلن، تمدید و پیگیری پرداخت

در «پلن و اعتبار»، وضعیت همان سفارش را بررسی کن و شناسه، زمان و رسید پوشانده‌شده را نگه دار. رسید بانک را با اعمال مزایا یکی ندان؛ پیش از پرداخت دوباره، سفارش قبلی را از پشتیبانی پیگیری کن.

تیم محصول و مستندات کُندا · بازبینی متن: ۲۸ مهر ۱۴۰۵

در این راهنما

#پلن و اعتبار را باز کن

از داشبورد یا بالای محیط ساخت وارد «پلن و اعتبار» شو. بخش‌های پلن، افزایش اعتبار و پرداخت‌ها برای کارهای متفاوت‌اند. قیمت و شرایط فعلی را در همان صفحه و صفحهٔ رسمی قیمت‌گذاری بخوان.

#پیش از خرید یا تمدید

  • نام حساب و پلن انتخابی را بررسی کن.
  • تاریخ شروع و پایان و رفتار اعتبار باقی‌مانده را بخوان.
  • محدودیت قابلیت موردنیاز، مثلاً انتشار یا سئو را ببین.
  • جمع مبلغ و شرایط سفارش را پیش از رفتن به درگاه بررسی کن.

#اگر پرداخت شد ولی پلن تغییر نکرد

اول بخش پرداخت‌ها و وضعیت سفارش را بررسی کن. رسید موفق بانک را با اعمال‌شدن مزایا یکی ندان. بدون بررسی سفارش قبلی، پرداخت را تکرار نکن.

وضعیتاقدام بعدی
در انتظار یا در حال بررسیشناسه و زمان سفارش را ثبت کن و وضعیت را پیگیری کن.
ناموفقپیام و رسید بانک را بررسی کن؛ اگر نتیجه نامعلوم است، پیش از خرید تازه وضعیت سفارش را روشن کن.
موفق ولی مزایا نامشخصشناسهٔ سفارش و حساب را برای پشتیبانی بفرست.

#رسید و اطلاعات حساس

اگر سند پرداخت لازم داری، فقط نوع سندی را درخواست کن که سامانه ارائه می‌کند؛ وجود فایل PDF ماهانه را فرض نکن. اطلاعات کامل کارت، رمز و کد تأیید برای پشتیبانی لازم نیست.

#اعتبار اضافه با تغییر پلن فرق دارد

پیش از پرداخت مشخص کن هدف، افزایش ماندهٔ اعتبار است یا بازکردن یک قابلیت. افزایش اعتبار را به‌تنهایی ارتقای دسترسی حساب فرض نکن. شرایط همان گزینه را با نیازت، مثل انتشار یا کنسول سئو، تطبیق بده.

#اگر به نتیجه نرسیدی

نشانهاقدام بعدی
بانک موفق است اما مزایا اعمال نشدهشناسهٔ سفارش، زمان و وضعیت پرداخت داخل حساب را ثبت کن و همان سفارش را پیگیری کن.
نتیجهٔ پرداخت نامشخص استپیش از تلاش دوباره، پرداخت‌ها و رسید بانک را بررسی کن؛ از خرید تکراری برای حل ابهام استفاده نکن.

قدم بعد

ادامهٔ مسیرت

فهرست راهنما
کپی دستی متن

کپی خودکار انجام نشد. متن را انتخاب و کپی کن، یا فایل Markdown را دانلود کن.